Шта је план управљања квалитетом?
План управљања квалитетом је добро дефинисан скуп докумената и информација за ефикасно управљање квалитетом током целог пројекта развоја софтвера, почев од планирања до примене софтвера. Примарни циљ израде Плана управљања квалитетом је осигурати да пројектни резултати буду одговарајућег квалитета и да одговарају софтверским захтевима.
Преузмите доњи образац Плана управљања квалитетом
- 1 Шта је План управљања квалитетом (КМП)?
- 1.1 Сврха овог Плана управљања квалитетом
- 1.2 Компоненте плана управљања квалитетом
- 1.3 Филозофија квалитета
- 1.4 Стратегија квалитета
- 2 Осигурање квалитета пројекта
- 2.1 Методологије и стандарди
- 2.2 Преглед квалитета
- 2.2.1 Консултанти за квалитет пројекта
- 2.2.2 Процена и преглед пројеката
- 2.2.3 Управљање променама обима пројекта
- 2.3 Процена и управљање ризиком
- 2.4 Управљање информацијама
- 2.4.1 Управљање документима
- 2.4.2 Вођење евиденције
- 3 Контрола квалитета излаза
- 3.1 Поступци прегледа резултата
- 3.2 Поступци прихватања резултата
- 4 Додаци
1.1 Сврха овог Плана управљања квалитетом
Примарни циљ КМ плана је осигурати да пројектни резултати буду одговарајућег квалитета и прилагођени сврси. Осигурање квалитета и контрола квалитета саставни су део Пројектног плана управљања квалитетом.
1.2 Компоненте плана управљања квалитетом
Да би се то постигло, <назив пројекта> План управљања квалитетом укључује следеће компоненте:
- Осигурање квалитета - како би се осигурали квалитетни процеси управљања пројектима.
- Контрола квалитета - кроз развој квалитетних резултата
- Побољшање квалитета - прегледајте бодове за процену и побољшање квалитета тамо где је то могуће.
1.3 Филозофија квалитета
Филозофија квалитета описује свеукупне намере и приступ који се примењује за одржавање квалитета.
Филозофија квалитета за пројекат <Назив пројекта> укључује:
- Стандарди и методологије за осигурање квалитета управљања пројектима
- Ефикасни процеси за подршку аранжманима за добро управљање и одговорност;
- Улаз од појединаца са одговарајућим предметом или техничком стручношћу како би се осигурао развој резултата који одговарају сврси.
1.4 Стратегија квалитета
Стратегија квалитета за пројекат <Назив пројекта> укључује:
- Питања везана за квалитет суочена у примени процеса управљања пројектима
- Проблеми са квалитетом који су се сусретали у развоју резултата
- Релевантни стандарди који се морају применити
- Активности у плану рада које треба правилно водити
2 Осигурање квалитета пројекта
Осигурање квалитета постићи ће се дефинисањем дефинисања релевантних процеса управљања квалитетом пројеката.
2.1 Методологије и стандарди
Треба одржати релевантне методологије и смернице за следеће ставке
- Морају се одржавати стандарди управљања ризицима
- Управљање записима, објављивање на Интернету, сигурност информација, приватност итд.
- Релевантни стандарди вођени пословним доменом
Све промене ових стандарда морају се евидентирати као проблем у Регистру издавања пројеката.
2.2 Преглед квалитета
2.2.1 Консултанти за квалитет пројекта
Улога било ког консултанта за квалитет треба бити детаљно објашњена у зависности од њихове стручне области. Консултанти за квалитет пројекта такође доприносе формалној евалуацији пројеката пружањем прегледа учинка пројекта.
2.2.2 Процена и преглед пројеката
У овом узорку Плана управљања квалитетом морате да дефинишете:
- Временски оквир за прегледе, који се могу спровести на крају фазе или у свакој фази.
- Теме сваке рецензије
- Преглед учинка пројекта и поређење са дефинисаним циљним исходима пројекта
- Преглед методологија потребних за стварање резултата
- Тачке учења на пројекту
- Простор за побољшање
2.2.3 Управљање променама обима пројекта
Управљање променама на пројекту укључује:
- Планирање могућих промена кроз правилну анализу ризика
- Праћење свих врста могућих непредвиђених проблема
- Коришћење итеративног приступа за уношење промена у делокруг једног пројекта
- Одражавање промена обима пројекта у пројектном пословном плану
У овом примеру Плана управљања квалитетом пројекта треба да идентификујете процес који вам помаже да управљате променама обима пројекта и како ће се то одразити на пословно планирање пројекта.
2.3 Процена и управљање ризиком
Циљ управљања ризиком је да се осигура да се нивоима ризика правилно управља. Обухвата ниво ресурса, време, трошкове, квалитет, а остваривање исхода од стране власника предузећа треба на одговарајући начин да обезбеди да се пројекат успешно заврши.
Овде треба да документујете пројектни приступ процени и управљању ризицима да бисте идентификовали како ће се ризици по квалитет одражавати током процеса.
2.4 Управљање информацијама
2.4.1 Управљање документима
У овом примеру плана квалитета треба да објасните који поступци прегледа и прихватања ће се примењивати на управљање пројектним пословним планом и другим кључним документима.
2.4.2 Вођење евиденције
У овом примеру Плана управљања квалитетом морате да поменете релевантну владину политику, законодавство и правила која могу лако утицати на то како се мора водити евиденција за пројекат. Такође укључује детаље свих протокола који су се требали пријавити за управљање евиденцијама и начин на који треба водити регистрацију свих званичних докумената.
3 Контрола квалитета излаза
Контрола квалитета за пројекат <Назив пројекта> може се лако извршити дефинисањем релевантних критеријума квалитета за исходе или које карактеристике треба користити у ту сврху.
Планирање квалитета укључује идентификовање критеријума и стандарда квалитета исхода који ће се користити за утврђивање њихове прихватљивости и „подобности за сврху“. У овом предлошку Плана квалитета можете дефинисати ко или које групе ће бити укључене у спецификацију критеријума квалитета резултата
Као помоћ могу се користити одговарајуће методологије и смернице. Они укључују техничке спецификације или друге специфичне критеријуме. „Прикладност за сврху“ за сваки резултат такође је одређена потребама, очекивањима, захтевима и „кључним факторима успеха“ различитих кључних актера, као што су:
- Власници предузећа - Власници предузећа треба да допринесу ресурсима за пројекат током свог развоја како би осигурали да се исходи развијају на задовољавајући начин.
- Саветодавне групе: пружају савете или техничку експертизу у вези са развојем резултата и осигурањем квалитета
- Референтна група: дати форум за постизање консензуса међу групама заинтересованих страна
- Радне групе - састоје се од малих специјалистичких радних група које су посвећене стварању добро дефинисаних резултата у одређеном временском оквиру.
- Консултанти - који пружају савете о развоју специфичних резултата.
3.1 Поступци прегледа резултата
У овом примеру Плана управљања квалитетом треба да дефинишете када и како ће резултати и ко ће их тестирати и прегледати.
Овај одељак примера Плана управљања квалитетом пројеката укључује опис приступа:
- Испитивање резултата и преглед: Генерално се претпоставља да се тестирање примењује само на ИТ системе, али је такође релевантно и за друге излазе који могу захтевати тестирање како би се осигурало да задовољавају одређене функционалне захтеве. Такође је важно формализовати процедуре управљања излазним променама које ће се користити за документовање извештавања и исправљања проблема.
- Прогресивне ревизије или процене које ће се спроводити током целог пројекта. Ови прегледи се предузимају постепено, јер се квалитет не може уградити на крају пројекта.
Одељак такође треба да обухвати:
- Технолошки аспекти пројекта.
- Усклађеност пројекта са унутрашњом и спољном ревизијом
- Савет за образац, по могућности са датумима и коме ће овај савет бити дат, овде такође треба споменути.
Контрола промена
У овом узорку плана управљања квалитетом наведите поступак који треба користити за промене које треба одобрити. Све промене у излазним спецификацијама треба контролисати кроз процес промене који треба да укључује:
- Структурирани процес који олакшава промену система.
- Комплетна процена утицаја пројектованих промена
- Начин одобравања промене
3.2 Поступци прихватања резултата
Прихватање резултата укључује прихватање повезаних текућих одговорности и одговорности управљања.
У овом одељку морате да дефинишете:
- Процеси које ће власници предузећа применити за спровођење коначног прегледа и прихватања резултата на основу договорених критеријума.
- Формални споразум забележен је у одговарајућој документацији попут Плана примопредаје
Додаци укључују:
- Дневник захтева / исправка промена
- Обрасци и предлошци које је пројекат развио како би понудио доследну документацију
- Релевантни оперативни документи
Резиме
- План управљања квалитетом је добро дефинисан скуп докумената и информација за ефикасно управљање квалитетом током целог пројекта развоја софтвера, почев од планирања до примене софтвера.
- Осигурање квалитета и контрола квалитета саставни су део Пројектног плана управљања квалитетом.
- Филозофија квалитета описује свеукупне намере и приступ који се примењује за одржавање квалитета.
- Осигурање квалитета постићи ће се дефинисањем дефинисања релевантних процеса управљања квалитетом пројеката.
- Улога било ког саветника за квалитет треба бити детаљно објашњена у зависности од његове стручне области.
- Планирање квалитета укључује идентификовање критеријума и стандарда квалитета исхода који ће се користити за утврђивање њихове прихватљивости и „подобности за сврху“.
- Прихватање резултата укључује прихватање повезаних текућих одговорности и одговорности управљања.
Додатак А: Дневник захтева за промену / исправку
|
Датум |
Оутпут |
Захтев |
Утицај |
Одговорни службеник |
Датум одобрења |
Датум завршетка |
Коментари |
Преузмите горњи образац Плана управљања квалитетом