У фази процене теста проценили сте да ће пројекат Гуру99 банке бити завршен за месец дана. Рецимо да вам треба 5 чланова да бисте урадили овај пројекат у једном месецу. Али ваш шеф мисли другачије.
1. Да ли је шефова идеја тачна?
даНема
нетачних
тачних
јер се тим не може скалирати на тај начин. Превише чланова у тиму ствара проблем у организацији и администрацији тима
Не можете једноставно скалирати тим попут формуле у горњем сценарију, јер:
- Управљање тимом од десет чланова потпуно се разликује од управљања тимом од пет чланова . Можда ће вам требати више труда за управљање и контролу Тима и време извршења пројекта може се повећати.
- Ако се број чланова тима повећа, они могу делити пројектне задатке како би смањили време извршења. Али дељење задатака са многим људима, које може да обавља само једна особа, може утицати на продуктивност.
Организација тима је један од најкомпликованијих задатака у „Управљању тестовима“. Тест тим игра централну улогу у било ком софтверском пројекту. Кључна особина свих успешних менаџера теста је организовање и управљање тест тимом високих перформанси који пружа пословну вредност организацији.
Шта је „пројектни тим“?
Пројектни тим је група људи који
Заједно раде на постизању општег циља пројекта. Тест Манагер је особа која гради ефикасан тим и води их ка том успеху.
Како створити високо ефикасан тим?
Следеће особине су кључне за изградњу високо ефикасног тима
- Снажна сарадња - Сарадња је чин рада са другима и заједничког деловања у постизању посла. Талентовани тим проналази начине за решавање међуљудских проблема и обављање посла. Спремни су да се подржавају у раду.
- Посвећеност - У јаком тиму сви се чланови обавезују на заједничке циљеве пројекта. Они брину и преузимају одговорност за свој рад и рад тима. Сваки члан ради са великим напором, а то раде и други.
- Ефикасна комуникација - Кључни фактор успешног рада тима је комуникација. Чланови говоре и изражавају своје идеје јасно, искрено, логично како би могли да се разумеју.
- Дељење - У тиму сваки члан има своје јаке и слабе тачке. У добром тиму, чланови су спремни да поделе информације, знање и искуство како би се међусобно усавршавали.
Како изградити и управљати ефикасним тимом?
Ова тема ће вам дати корак по корак процес организације пројектног тима за пројекат Гуру99 банке. Да бисте изградили и управљали ефикасним Тимом, требало би да следите 3 корака као у наставку -
Корак 1) Развити план људских ресурса
Планирање људских ресурса је процес који идентификује тренутне и будуће потребе за људским ресурсима за организацију. Сврха планирања људских ресурса је да обезбеди најбоље уклапање чланова тима и пројеката и избегне мањак или вишак људске снаге. Ова фаза је подељена у следеће 3 фазе
Корак 1.1) Предвиђање потражње
У овом кораку Тест Манагер предвиђа укупне потребе за људским ресурсима у складу са различитим пројектним плановима.
Можда ћете имати питање „ Како се Тест Манагер налази у најужем кругу тимске позиције и њихових улога ? ”
Састав тима и величина заснивају се на карактеристикама и функционалности пројекта. Ако разумете који тип тима вам треба, знаћете како да уђете у тим и улоге.
Будући да је карактеристика пројекта Гуру99 Банк тестирање , требало би да направите тим за тестирање који ће радити овај пројекат. Величина тима (број чланова у пројектном тиму) заснива се на обиму пројектних активности и сложености пројекта.
Структура тима за тестирање
Обично се испитни тим састоји од следећих чланова:
| Ознака | Одговорности |
|---|---|
| Тест Манагер | Управљање целим пројектом Дефинише правац пројекта |
| Тестер | Израђује тест случајеве Генериши тест пакете Извршите тестове, евидентирајте резултате и пријавите квар |
| Програмер у тесту | Креира програм за тестирање - код који су креирали програмери Ствара скрипте за аутоматизацију теста |
| Администратор теста | Израђује и осигурава да се тест окружењем и средствима управља и одржава. Подржати тим да користи тест окружење за извршавање теста |
| Чланови СКА | Преузмите одговорност за осигурање квалитета |
Према овом плану људских ресурса, потребно је најмање 5 чланова за ваш пројектни тим. Сваки члан ће преузети другу улогу у пројектном тиму и мора имати компетенције које одговарају улози која им је додељена.
Ако је пројекат сложен и има велику количину, пројектни тимови би требало да расту у величини и обиму како би испунили сложеност. У том случају више особа може преузети једну улогу и испунити своју одговорност.
Корак 1.2) Процена компетенције
Компетенције чланова су важна тачка коју бисте требали узети у обзир приликом планирања ресурса. Морате да ускладите чланове са различитим компетенцијама са правим задатком. Значи одабрати одговарајућу особу за тај посао.
Размотрите следећи сценарио -
Претпоставимо да доделите члана програмера као испитивача у пројектном тиму. Његов задатак је да изврши тест случајеве и пријави недостатке менаџеру тестова. Овај задатак мора бити завршен за недељу дана. Али резултат је:
Доделили сте му погрешан задатак. Он је програмер, његова вештина је програмирање, а не тестирање. Повезивање члана са погрешном вештином може проузроковати неуспех задатка и одложити пројекат.
Да би избегао ову грешку, пре додељивања чланова било којем задатку, менаџер теста мора узети у обзир многе факторе:
- Вештина захтева од чланова да заврше различите пројектне задатке.
- Вештине и способности члана тима морају се мерити у односу на пројектну мисију и циљ пројекта. Ако расположивим људима недостају потребне компетенције, шеф теста би требало да планира како да их вешти.
Корак 1.3) Вештина планирања
- Утврдите празнине: У неким случајевима постоје разлике између компетенција члана и захтева за пројектним вештинама. Његова одговорност је Тест Манагер да утврди које вештине недостају члановима да би створио одговарајући план обуке за њих. На пример, у претходном сценарију, члану тима недостаје вештина тестирања и представља празнину коју је Тест Манагер утврдио.
- Обука и процена: Планирање људских ресурса ће укључити разматрање начина на који постојећи чланови могу бити обучени и развијени за постизање вештина и потребних компетенција. План обуке треба створити и применити одмах након идентификовања празнине. У горњем примеру, овај члан треба да се обучи за вештину тестирања како би преузео задатак тестирања.
- Евалуација: Програми обуке се често прате и вреднују како би се осигурало да су ефикасни. Ако је потребно, овај програм се може променити.
На пример, у горенаведеном случају, менаџер треба да процени напредак у обуци програмера. Ако програмеру буде тешко да приступи тестирању, менаџер би могао да размотри алтернативни метод обуке или да размисли о његовој замени.
Корак 2) Изградите пројектни тим
Након што завршите са развојем плана људских ресурса, време је да изградите свој пројектни тим.
Како могу да изградим успешан тим? Постоје 4 ставке које су важне за изградњу ефикасног тима
Корак 2.1) Мисија тима
Прва ствар коју Тест Манагер мора да уради је да подели мисију тима са осталим члановима. Стварање изјаве о мисији захтева од чланова тима да размисле, разговарају и договоре се
На пример, мисија пројекта Гуру99 банка је да тестира могућност нето банкарства цењене „Гуру99 банке“. Као менаџер теста, морате да поделите ову мисију са члановима свог тима, да им покажете значај мисије у пословним активностима.
Корак 2.2) Одговорност тима
Шта се догађа ако чланови тима не знају која је њихова улога и шта би требало да раде у пројекту?
Веома је важно у тимском окружењу да чланови тима знају шта се очекује од сваког од њих.
У пројекту Гуру99 банка можете одржати састанак тима. На састанку морате:
- Јасно објасните ко је главни и шта очекујете од свог тима
- Уверите се да је свима јасна његова улога и одговорности. Ове улоге су већ дефинисане у кораку 1.1
Корак 2.3) Правила тима
Правила тима су смернице за начине њиховог заједничког рада. Тимовима није потребно пуно правила да би добро сарађивали, али сви у тиму треба да се сложе са правилима и поделе одговорност за осигурање да се поштују
Неки узорак правила тима можете упутити на следећи начин
Корак 2.4) Мотивација тима
Тимски рад без мотивације личи на тело без душе. Као менаџер теста Гуру99 пројекта, на вама је да свакодневно мотивишете свој тим.
Ако имате мотивисан тим, то ће побољшати квалитет вашег пројекта и продуктивност. Створићете добро радно окружење које оснажује вашег члана.
Ако желите да знате како да мотивишете свој тим, погледајте чланак Пеопле Скилл.
Корак 3) Управљање пројектним тимом
Управљање тимом је врло изазован задатак за Тест Манагер-а. Имаћете посла са различитим личностима и стиловима рада. Примарни циљ доброг менаџера је да усмери све, осигура да сви комуницирају и одржи пројекат на правом путу.
Следећа слика приказује важну улогу менаџера теста. Замислимо да су чланови тима много нула, али без вође и даље су нула. Али ако имају менаџера, они се могу комбиновати и постати велики број.
Постоје 3 начина за управљање тимом на следећи начин:
Постављање циља тима
Водитељ теста мора да обавести чланове за шта раде. Морате дефинисати циљеве тима које би сви чланови требали знати и сложити се. У пројекту Гуру99 банка, циљ тима је „тестирање нето банкарског система Гуру99 банке“
Тимски циљеви треба да буду дизајнирани и да се пробију у наведени задатак.
Посматрање
Тимско посматрање значи:
- Праћење учинка члана тима
- Разумевање онога што раде и резултат њиховог рада.
Посматрање помаже менаџеру теста да провери ефикасност рада члана тима, напредак пројекта , рано откривање проблема.
Управљање конфликтима
Пројектни тим, у којем људи различитих личности и стилова рада раде заједно, сукоб ће се сигурно догодити. Људи имају различита гледишта и под правим сплетом околности те разлике ескалирају до сукоба. Улога менаџера теста је да реши тај сукоб.
Вежбамо на примеру
Током пројекта Гуру99 који улаже у напредак, тражите од свих чланова тима да ажурирају напредак пројекта и ево њиховог одговора.
Чланови тима не сарађују, желе да раде ствари по свом хиру и умишљају и не желе да се придржавају било каквих правила. У том случају, шта ћете учинити? Занемарите овај сукоб Криви некога за ово питање Решите сукоб што је пре могуће Исправите нетачно
Постоје неке препоручене активности на које можете да се упутите како бисте решили такав сукоб
- Одржите састанак тима како би чланови признали пројектну ситуацију
- Нека чланови схвате важност сарадње у пројекту
- Замолите их да сарађују у решавању сукоба
Најважнија ствар током процеса решавања је да комуникација буде отворена за све. Укључени људи треба да разговарају о сукобу и разговарају о својим снажним осећањима.
Сукоб се може открити и решити директно и брзо. Поштујући разлике међу људима, способни да решите сукоб када се догоди, а такође радећи на његовом спречавању, моћи ћете да одржите здраву и креативну атмосферу тима.
