Преглед обраде партнера
Пословни партнери су важни у оквиру пословне трансакције у свим могућим пословним сценаријима. САП ЦРМ пружа свеобухватно решење где је могуће конфигурисати поставке за одржавање пословног партнера и њихово коришћење у пословним трансакцијама. Помоћу САП ЦРМ обраде партнера могуће је поставити својства која се односе на различите пословне партнере укључене у пословну трансакцију.
- Коришћењем обраде партнера могуће је контролисати како систем функционише са пословним партнерима.
- Коришћењем обраде партнера могуће је одређеног пословног партнера учинити обавезним.
- Такође, систем може аутоматски одредити и пословне партнере укључене у пословну трансакцију.
- Следе функције и функције за обраду партнера:
Одређивање партнера је поступак који се користи тако да систем аутоматски проналази и уноси партнере укључене у пословну трансакцију. Дакле, користећи различите изворе информација, поступак одређивања партнера проналази различите партнере који су укључени у пословну трансакцију. Главни подаци пословног партнера и организациони подаци су два најважнија извора информација.
У обради пословне трансакције обрада пословног партнера контролише се одлуком партнера. Коришћењем обраде партнера можете дефинисати партнере у ЦРМ систему према терминологији ваше компаније. Такође, можете да одредите како се тачно поступа са партнерима у пословним трансакцијама. Обрада партнера омогућава вам да дефинишете како се размењују подаци о обради партнера између САП ЦРМ и САП ЕРП.
- Следеће се могу конфигурисати као део конфигурације обраде партнера у апликацији:
- Обавезан партнер
- Аутоматско тражење партнера. Погледајте пример испод -
- Ручно променљиво / алтернативно
- Одређивање партнера и на нивоу предмета
- Одређивање партнера је могуће на нивоу заглавља, као и на нивоу предмета.
- Одређивање партнера такође контролише:
- Партнери који морају бити укључени у пословну трансакцију.
- Ако се партнери одређују аутоматски.
- Партнери су ручно променљиви.
Прилагођавање за обраду партнера
Обрада партнера је конфигурисана у оквиру САП ЦРМ прилагођавања. Водич за имплементацију САП-а? Менаџмент за односе са муштеријама ? Основне функције? Обрада партнера
Поступак утврђивања партнера у процесу обраде партнера се затим додељује типу пословне трансакције дефинисаном у прилагођавању. Поступак одређивања партнера додељује се у одељку Профили у дефиницији типа пословне трансакције САП ЦРМ.
Следи додељивање поступка утврђивања партнера типу пословне трансакције „Стандардни налог“ (ТА) у прилагођавању САП ЦРМ-а:
Следе елементи обраде партнера дефинисани у Прилагођавању са пословним трансакцијама и пословним партнерима:
Категорија функције партнера
- То је класификација одговорности и користи се у процесу обраде партнера као системски кључ за идентификацију функције партнера и пословних партнера који преузимају те одговорности.
- Категорије партнерских функција су унапред дефинисане у САП ЦРМ систему и не могу се креирати или мењати.
- Понекад партнерска функција и категорија којој је додељена имају исто име, али то није увек случај и могу имати различита имена.
- Категорије партнерских функција често одговарају категоријама односа пословног партнера.
Функција партнера
- Особе са којима послујете описане су помоћу партнерских функција.
- То су конфигурације у оквиру САП ЦРМ-а и можете их користити за описивање партнера које користите у својој организацији.
- Функције партнера могу се слободно именовати према вашој организацији.
- Категорија односа пословног партнера може се доделити када је дефинисана партнерска функција.
- Следи пример неколико САП стандардних (унапред дефинисаних) функција партнера из САП ЦРМ прилагођавања:
- Поступак одређивања партнера треба доделити врсти трансакције и категорији ставке.
Поступак одређивања партнера
- Поступак одређивања партнера дефинише понашање система, са пословним партнерима, током обраде партнера.
- Следећи пример поступка одређивања партнера приказује неколико задатака које може да изврши:
Поступак одређивања партнера је комбинација партнерских функција и секвенци приступа и садржи додатне информације.
Приступни низ
- Описује стратегију претраживања за одређивање извора података које систем користи за одређивање партнера. Такође садржи редослед по којем ће се користити извори.
- Секвенца приступа функционише као стратегија претраживања.
- Дефинисано је да обезбеди изворе података за претрагу пословних партнера
- Такође дефинише редослед којим систем проверава дефинисане изворе током обраде партнера.
- Свакој функцији партнера дефинисаној у поступку одређивања партнера може се доделити секвенца приступа. Пример употребе секвенце приступа у обради пословног партнера:
Ако у поступку одређивања партнера није дефинисана секвенца приступа за функцију партнера, можете ручно унети партнера.
Резиме обраде САП ЦРМ партнера и потребна подешавања у прилагођавању САП ЦРМ-а:
Ова слика показује да је поступак одређивања партнера додијељен дефиницији пословне трансакције. Поступак одређивања партнера састоји се од функција партнера и њихових својстава попут секвенце приступа. Приступни низ је стратегија претраживања за одређивање укљученог пословног партнера.