Направите налог за враћање, бесплатно & амп; Накнадна испорука: САП ВЛ01Н

Шта је повратак?

Повратак је случај када купац није задовољан производом или испоруком, а предузећа морају створити поврат робе на основу захтева купца за повраћај.

Шта је бесплатна достава?

Бесплатна достава је место где се купцу не наплаћује поштарина. Ова врста поруџбине се обично користи за слање бесплатног узорка купцима.

Шта је накнадна испорука?

Накнадна испорука је када купац прими мањи број робе од наручене или ако је роба оштећена у пошиљци, предузећа обезбеђују бесплатну накнадну испоруку робе.

Шта урадити када купац поднесе захтев за повратак?

Одељење продаје може предузети било коју од следећих радњи током процеса враћања.

1. Одобрите жалбу и направите кредитно одобрење. То се ради када купац жели повраћај робе. Систем креира кредитно одобрење за купца у односу на наруџбеницу.
2. Одобри жалбу и спроведи бесплатну накнадну испоруку спорне робе. То се ради када купац жели да замени робу због недостатка у испоруци или оштећења у пошиљци или било ког другог легитимног разлога.
3. Одбаците жалбу ако жалба није валидна. На пример, купац се жали на погрешне податке.

Како створити налог за повраћај

Одељење продаје може да креира налог за враћање помоћу Т-кода ВА01. Наруџба за поврат се може креирати у односу на наруџбеницу или документе за обрачун.

Корак 1)

1. У командно поље унесите Т-код ВА01.
2. Унесите врсту налога РЕ (повраћај).
3. Унесите податке о продајном простору у блок организационих података.
4. Кликните на дугме Креирај помоћу референтног дугмета.

Корак 2)

1. Унесите референцу # налога за враћање.
2. Кликните на дугме Цопи.

Корак 3)

1. Унесите ПО број.
2. Унесите датум ПО.
3. Унесите разлог поруџбине.
4. Унесите наручену количину.

Корак 4)

Кликните на дугме Спреми. Приказала се порука попут „Повратак 60000295 је сачуван“.

Како створити документ о враћању пошиљке

In order to receive returned goods from customer, Sales department creates return order. Based on return order, return delivery document is created. Return delivery document is created using T-code VL01N. Standard return delivery document type is LR. When return delivery document is created,Logistic departments receives the returned product.

Step 1)

1. Enter T-code VL01N in command field.
2. Enter Shipping Point.
3. Enter Delivery Type LR(Return Delivery).

Press Enter Button.

Step 2)

Enter Return Delivery Quantity.

Step 3)

Click on save button.

A message "Return delivery 840000 has been saved" displayed.

How to create Free of Charge Delivery

Free of charge delivery process creates a non-billed sales order .E.g. If some product is shipped for free sample to customer, free of charge delivery is carried out.This document is not relevant for billing because the customer is not billed for the free of charge delivery.

Step 1)

1. Enter T-code VA01 in command field.
2. Enter Order type FD(Delivery Free of Charge).
3. Enter Sales area data in Organizational block.
4. Click on Create with References.

Step 2)

1. Enter Sales order no. for references.
2. Click on Copy button.

Step 3)

1. Enter Sold-To party / Ship-To Party.
2. Enter Order Reason.

Step 4)

Click on Save button.

How to create Subsequent Delivery

Once return process takes place,customer may request

1. Good replacement
2. Refund.

Када купац одабере опцију замене, тада се креира наредна продајна поруџбина. Ако купац одабере опцију поврата новца, новац се купцу може вратити кредитним одобрењем.

Корак 1)

1. Унесите Т-код ВА01.
2. Унесите врсту налога СДФ.
3. Унесите податке о продајном простору у организационе податке.
4. Кликните на дугме Креирај помоћу референци.

Корак 2)

1. Унесите наруџбеницу бр. за референце.
2. Кликните на дугме Копирај.

Корак 3)

1. Унесите разлог наруџбе.
2. Унесите количину поруџбине за коју креирамо накнадну испоруку бесплатно.

Корак 4) Кликните на дугме Сачувај .

Порука Субс. Длв. Бесплатно од Цх. 12355 је сачуван "приказано.