Преглед
- Цене функционалност унутар САП ЦРМ обезбеђује И нтернет П рицинг и Ц онфигуратор (ИПЦ) апликација
- ИПЦ је апликација заснована на Јави
- ИПЦ је одговоран за одређивање цена током читаве САП ЦРМ апликације
- Подаци о ценама могу се одржавати у ЦРМ систему или се могу преузети са ЕРП-а
- Могући сценарији:
- Сценарио без интеграције ЕРП-а:
- Сценариј са ЕРП интеграцијом:
- Поставке повезане са ценама могу се одржавати у оквиру прилагођавања у САП ЦРМ:
Елементи ЦРМ цена
Следе елементи ЦРМ цена:
Процедура одређивања цена
- Одређивање цена у САП ЦРМ заснива се на процедури одређивања цена
- Поступци одређивања цена у ЦРМ-у имају извор (ЦРМ или ЕРП)
- Процедура одређивања цена дефинише:
- важећи типови услова
- редослед израчунавања врста услова у трансакцији
- међузбројеви који се креирају и приказују на екрану цена
- која је све ручна обрада цена могућа
- захтеви које треба испунити како би се узео у обзир одређени тип услова
- Поступци одређивања цена дефинисани су у Прилагођавању:
- СПРО -> Управљање односима са купцима -> Основне функције -> Одређивање цена -> Дефинисање поставки за одређивање цена -> Креирање поступка одређивања цена
- Морате ручно да подесите одређивање поступка одређивања цена
- На одређивање поступка одређивања цена утичу следећи елементи:
- Организација продаје
- Дистрибутивни канал
- Поступак утврђивања цене документа (додељен типу трансакције)
- Поступак одређивања цена купца (додељен пословном партнеру као подаци за обрачун у подацима продајног простора)
- Подела (опционално)
- Поступак одређивања цена може се одредити на следећи пут прилагођавања:
- СПРО -> Управљање односима са купцима -> Основне функције -> Одређивање цена -> Одређивање цена у пословној трансакцији -> Одређивање поступка одређивања цена
Тип стања
- Тип стања дефинише карактеристике и атрибуте стања
- Можете одредити врсту услова за сваку врсту цене, додатка или попуста који се јавља у вашим пословним трансакцијама
- Тип услова одређује:
- категорија стања
- како се користи
- врста прорачуна
- основа скале
- Могуће је поставити врсту услова као аутоматско доплаћивање или аутоматски попуст
Врсте услова у поступцима одређивања цена
- Типови услова дефинисани су у Прилагођавању:
- СПРО -> Управљање односима са купцима -> Основне функције -> Цене -> Дефинишите поставке за цене -> Стварање типова услова
- Типови услова у ЦРМ-у имају изворни систем:
- локално = ЦРМ
- други систем (као што је Р / 3)
- Путем ЦРМ Миддлевареа могуће је учитати САП ЕРП типове услова у САП ЦРМ систем. Типови услова САП ЦРМ не могу се учитати у ЕРП систем
- Такође, неки од типова ЕРП услова не могу се користити у САП ЦРМ систему
- Унутар апликација типови услова се називају елементом цене
Приступни низ
- Секвенца приступа у типу стања дефинише стратегију претраживања коју ЦРМ систем користи за тражење ваљаних података у одређеном типу стања. Састоји се од једног или више приступа
- Сваки од ових приступа дефинисан је табелом услова
- Редослед приступа контролише приоритет појединачних записа стања
- Приступи говоре систему одакле да започне претрагу након важећег записа стања
- Секвенце приступа дефинисане су у Прилагођавању:
- СПРО -> Управљање односима са купцима -> Основне функције -> Цене -> Дефинишите поставке цена -> Направите секвенце приступа
- Комбинација поља (кључева) која идентификују појединачни запис стања дефинисана је табелом услова
- Дакле, табела услова дефинише комбинацију поља од којих се састоји појединачни запис стања
- Табела услова састоји се од комбинације поља за претрагу и резултата
- Путања до дефинисања табела услова у прилагођавању:
- СПРО -> Управљање односима са купцима -> Основне функције -> Цене -> Дефинишите поставке цена -> Направите табеле стања
- Следе распони имена дефинисани за табеле услова:
Пример
- Једном дефинисан и додељен типу трансакције у прилагођавању, поступак одређивања цена користи се за израчунавање цена за релевантне објекте у трансакцији
- На пример, испод је сценарио:
Извршење поступка одређивања цена у САП ЦРМ-у
- Овде трансакција има производ за који је утврђен Процедура цене 0ЦРМ1
- Систем ће сада покретати све врсте услова у оквиру овог одређеног поступка одређивања цена
- Дакле, почеће са првим типом услова, тј. ПР00, који у овом сценарију израчунава цену
- Тип услова ПР00 односи се на приступну секвенцу ЗПР0
- Дакле, приступна секвенца ЗПР0 се прати за цену
- Ова приступна секвенца назива два записа стања
- Сматра се да један од ових типова услова није доступан за ове одређене податке у трансакцији
- Израчунава цену на основу другог записа о стању
- На сличан начин се обрађују сви типови услова у одговарајућем поступку одређивања цена
- У овом примеру, 0К07 се извршава за попуст за купце, а 0КА0 за попуст за промоцију продаје
- На основу свих извршења типа услова пронађене су различите компоненте цене
- Тако користећи све ове податке израчунава нето цену производа у тренутној трансакцији
- Купци могу видети коначну цену
Цене у ЦРМ веб корисничком интерфејсу
- Ценовни елементи се могу одржавати у оквиру ЦРМ веб корисничког интерфејса
- Додаје се различитим улогама у ЦРМ веб корисничком интерфејсу. На пример, корисници који имају улогу професионалца продаје могу да пронађу цене у оквиру продајних операција:
Претраживање цена на страници радног центра Салес Оператионс
- Следи страница за претрагу елемента Цена
- Корисник такође може створити нови елемент цене користећи дугме Ново
Страница за претрагу цена
- Следећи екран у ЦРМ веб корисничком интерфејсу помаже у стварању новог ценовног елемента са потребним и релевантним подацима као што је продаја организација итд
Направите страницу за цене
ЦРМ обрачун
- ЦРМ обрачун се може користити за фактурисање везано за трансакцију у оквиру САП ЦРМ-а
- У општем сценарију, ЦРМ систем је повезан са ЕРП системом за обраду у вези са обрачуном
- Али САП ЦРМ такође пружа функције повезане са поступком наплате у облику ЦРМ наплате
- Обрада рачуна у оквиру ЦРМ-а састоји се од следећих корака:
- Обрада уноса
- Наплате
- Обрада резултата
- Као део обраде уноса, ЦРМ обрачун преузима ставке релевантне за обрачун из различитих пословних трансакција. Ове ставке се чувају као ставке листе због наплате
- Током процеса наплате, ЦРМ обрачун може повезати ставке листе дугова због различитих ЦРМ трансакција у заједнички обрачун
- Списак рачуна који обрачунава рачуне може да обради ставке листе дуга
- Може обрађивати доспеле ставке листе као део појединачног обрачуна
- Такође, може обрађивати доспеле ставке листе као део колективне наплате
- Обрада резултата састоји се од:
- Излаз на фактури
- Пренос на САП Финанциалс
- Преузимање у САП БИ-у
- Излаз за обрачун врши се помоћу САП СмартФормс
ЦРМ документ за обрачун у ЦРМ веб корисничком интерфејсу
- ЦРМ документи за обрачун имају различите пословне улоге (нпр. САЛЕСПРО) у оквиру САП ЦРМ Веб УИ
- Документ за обрачун можете пронаћи у Радном центру за продајне операције
Документа за обрачун у продајним операцијама
- Следи страница за претрагу документа за обрачун у оквиру веб корисничког интерфејса за управљање односима са клијентима
Претрага докумената за фактурисање у оквиру ЦРМ веб корисничког интерфејса
- Различити подаци који се односе на фактурни документ могу се видети у различитим блоковима доделе на страници Фактурни документ ОверВиев:
Блокови за додељивање докумената за наплату у оквиру ЦРМ Веб Уи
Као што је приказано на доњем снимку екрана, детаљи појединих блокова додељивања
- Детаљи о фактурном документу: Представља опште податке који се односе на фактурни документ, као што су детаљи о платиоцу и релевантни датуми
- Цене: Овај блок додељивања приказује различите вредности цена заједно са количином релевантном за овај обрачун
- Артикли: То су артикли који се разматрају у овом обрачунском документу за одређивање цене
Подаци блока додељивања за фактурни документ - И
- Остали блокови доделе (снимак екрана доле):
- Трансакције: ЦРМ трансакције релевантне за овај обрачун
- Накнадне трансакције: Трансакције створене као наставак овог обрачунског документа
- Напомене: Различита врста текста релевантна за фактурни документ
Подаци блока додељивања за фактурни документ - ИИ