Салесфорце је ЦРМ софтвер као услуга (СааС). Овај алат вам помаже да управљате односима са купцима и креирате прилагођено решење према вашим пословним захтевима.
Међутим, Салесфорце има нека ограничења, јер нуди ограничене могућности примене за купце. Штавише, овај софтвер је веома скуп и можда ће вам требати уводна обука да бисте га користили.
Ево припремљене листе најбољих алата који могу да замене Салесфорце. Листа садржи софтвер отвореног кода (бесплатан) и комерцијални (плаћени) софтвер.
Најбољи софтвери и алати за Салесфорце ЦРМ алтернативе
- ХубСпот ЦРМ - бесплатан ЦРМ за мала и велика предузећа
- Фресхворкс ЦРМ - ЦРМ софтвер заснован на АИ
- ОнеПагеЦРМ - једноставан и једноставан ЦРМ софтвер
- Инсигхтли - Обједињени ЦРМ софтвер заснован на облаку
- Цоппер ЦРМ - ЦРМ направљен за Г Суите
- Цлосе ЦРМ - ЦРМ алат високих перформанси
- Агиле ЦРМ - најбољи, лаган, моћан и приступачан ЦРМ софтвер
- Пипедриве - ЦРМ алат једноставан за употребу
- Вцита - Савршени ЦРМ за мала предузећа
- амоЦРМ - продајни ЦРМ заснован на Мессенгер-у
1) ХубСпот ЦРМ
ХубСпот ЦРМ је снажан конкурент Салесфорце-у који омогућава продајном тиму да започне свој посао без уношења промена у постојећи ток посла. То је једна од Салесфорце алтернатива која вам омогућава да у потпуности видите своју продајну цев у реалном времену.
Карактеристике:
- Можете надгледати испоруку е-порука.
- ХубСпот вам омогућава да без напора договарате састанке клијената.
- Можете да шаљете масовне е-поруке.
- Овај бесплатни алат Салесфорце алтернативе има контролну таблу за преглед свих извештаја.
- Можете лако управљати контактом.
- Пружа више од 300 интеграција.
2) Фресхворкс ЦРМ
Фресхворкс ЦРМ (раније Фресхсалес) је ЦРМ решење засновано на облаку које вам помаже да управљате интеракцијама са купцима. Пружа бодовање олова на основу АИ.
Карактеристике:
- Омогућава вам да пронађете боље продајне понуде.
- Фресхворкс ЦРМ пружа упозорења у реалном времену о кликовима на везе, отварању е-поште итд.
- Овај алат вам помаже да сарађујете са својим тимом.
- Можете приступити клијентовим друштвеним профилима.
- Омогућава вам груписање продајног тима по територијама.
Линк: хттпс : //ввв.фресхворкс.цом/фресхсалес-црм/
3) Кеап
Кеап је ЦРМ решење које вам помаже да проширите своје пословање и побољшате корисничку услугу. Аутоматски снима нове потенцијалне купце, додељује задатке и шаље е-пошту клијентима.
Карактеристике:
- Клијентским информацијама можете да приступите са било ког уређаја.
- Пружа контролну таблу за праћење процеса продаје.
- Клијенти могу извршити плаћања једним кликом.
- Повежите апликацију Кеап са Оутлооком или Гмаил-ом и она ће аутоматски ажурирати ваш контакт.
- Пружа паметне обрасце помоћу којих можете прикупљати податке о клијенту.
- Можете да персонализујете своје поруке за слање када уђу нови потенцијални купци.
- Заказивање и управљање састанцима је једноставно.
4) ОнеПагеЦРМ
ОнеПагеЦРМ је веб апликација за управљање односима дизајнирана за мала предузећа. Сложеност продаје претвара у једноставан списак обавеза.
Карактеристике:
- Можете лако пратити своје пословне циљеве.
- Помаже вам да лако организујете контакт.
- Овај алат вам омогућава да на бољи начин визуализујете свој план.
Линк: хттпс : //ввв.онепагецрм.цом/
5) Увидно
Инсигхтли је софтвер који на једном месту чува све ваше тренутне и потенцијалне податке о клијентима ради оптимизације ваше продуктивности. То је једна од Салесфорце алтернатива која помаже продајном тиму да успостави однос са клијентом.
Карактеристике:
- Можете брзо претворити понуде у пројекте.
- Помаже вам да се интегришете са апликацијама као што су МаилЦхимп, Гоогле Дриве, Гмаил, Бок и још много тога.
- Могуће је пратити релевантне информације о потенцијалним клијентима.
- Помоћу Инсигхтли можете да креирате пословни процес у више корака.
- Омогућава вам слање, праћење и чување е-поште.
- Инсигхтли се може користити за поједностављивање пословних процеса.
- Можете да направите прилагођене апликације за своје пословање.
- Омогућава вам да дизајнирате контролну таблу према својим потребама.
Линк: хттпс : //ввв.инсигхтли.цом/
6) Бакар
Бакар је ЦРМ за Гоогле који бележи све ваше контакт податке и е-адресе како бисте их могли користити кад год желите. Можете да додате потенцијалне клијенте, ажурирате понуде и креирате догађаје у Гоогле календару.
Карактеристике:
- Можете га интегрисати са Гоогле календаром, Гмаил контактима, Гоогле документима и многим другим.
- Има контролну таблу која приказује износ продаје који треба да постигнете.
- Могуће је праћење олова.
- У свакој фази продајног процеса можете брзо видети све отворене могућности и њихове вредности.
- Пружа конверзију валута у реалном времену.
- Бакар вам помаже да управљате контактом прилагођавањем врста контаката категоријама пословних односа.
- Управљајте позивима, имејловима, састанцима са аутоматским подсетницима.
- Пружа бројне предлошке за скупно слање е-поште.
Линк: хттпс : //ввв.цоппер.цом/
7) Затвори
Цлосе је платформа за продуктивност продаје која вам помаже да склопите договоре. Има уграђену опрему за позивање, СМС и слање е-поште.
Карактеристике:
- Можете да видите и управљате свим својим продајним активностима.
- Има пријатан кориснички интерфејс.
- Ова апликација вам омогућава да персонализујете образац е-поште.
- Информације о потенцијалним клијентима можете пронаћи за мање времена.
- Пружа преглед е-порука које сте послали, отворили, стопе одговора и још много тога.
- Цлосе.цом се може интегрисати са Фацебоок-ом, Гоогле Схеет-ом.
- Цлосе.цом има уграђену функцију позивања једним кликом.
Линк: хттпс : //цлосе.цом/
8) Агиле ЦРМ
Агиле ЦРМ аутоматизује вашу продају, маркетинг и услуге на једној платформи. Овај алат има функцију за управљање контактима која вам помаже да брже закључујете послове. То је једна од Салесфорце алтернатива која вам омогућава да делите свој календар на мрежи.
Карактеристике:
- Пружа аутоматизацију говорне поште.
- Можете да видите податке о контактима из разговора са клијентом, позива, белешки итд.
- Можете да синхронизујете Агиле ЦРМ податке са Гоогле календаром да бисте добијали обавештења о предстојећим састанцима.
- Договорима можете приложити документе.
- Позовите више контаката једним кликом миша.
- Овај софтвер вам помаже да знате информације о путовањима купца.
- Можете добити увид помоћу извештаја и напредне аналитике.
Линк: хттпс : //ввв.агилецрм.цом/
9) Пипедриве
Пипедриве је алат који пружа једноставан начин за постизање више понуда. Има контролну таблу која се може прилагодити за мерење перформанси у односу на постављене циљеве.
Карактеристике:
- Договоре можете добити путем својих веб образаца и цхатбота.
- Подаци о потенцијалним клијентима могу се лако увести из прорачунске табеле.
- Једноставна интеграција са више од 150 апликација.
- Контролна табла се може прилагодити производима, активностима и још много тога.
- Помаже вам да предвидите свој учинак.
- Пипедриве се може користити на иПхоне и Андроид уређајима.
- Можете лако пратити позиве, е-пошту и историју контаката.
- Ова апликација вам омогућава да управљате продајним разговорима из било ког поштанског сандучета.
Линк: хттпс : //ввв.пипедриве.цом/
10) Вцита
Вцита је апликација за управљање односима са купцима. Помаже вам да одржавате и организујете свој пословни распоред.
Карактеристике:
- Омогућава вам управљање клијентима.
- Можете да синхронизујете и организујете свој пословни распоред, састанке и догађаје са постојећим календаром.
- Клијенти могу да плате вашу услугу путем интернета, прихвате било коју или кредитну картицу.
- Овај алат пружа аутоматске подсетнике.
- Можете прилагодити праћења клијента.
Линк: хттпс : //ввв.вцита.цом/
11) амоЦРМ
амоЦРМ је софтверско решење које нуди цео пакет ЦРМ-а. Има способност управљања Б2Б (Бусинесс 2 Бусинесс) продајом.
Карактеристике:
- Можете закључити понуде са мобилних телефона.
- Може да обухвати целу историју односа са клијентом.
- Овај алат може у потпуности аутоматизовати ваше потенцијалне клијенте.
- Можете да шаљете е-пошту, текстуалне поруке и још много тога.
- Аморцрм има уграђени мессенгер који вам помаже у комуникацији са клијентима.
- Пружа цхатбот који аутоматски обрађује питања клијента.
Линк: хттпс : //ввв.амоцрм.цом/
12) ПипелинеДеалс
ПипелинеДеалс је једноставна апликација за управљање односима са купцима. Помаже продајним представницима да закључе више послова.
Карактеристике:
- Овај софтвер попут Салесфорце-а помаже вам да управљате детаљима пројекта, роковима и прекретницама.
- Можете да направите неограничену контролну таблу и извештаје користећи Екцел и Гоогле табеле.
- Омогућава вам увоз података из било ког система, укључујући Гоогле, Оутлоок, Екцел итд.
- ПипелинеДеалс се могу интегрисати у Оутлоок, Екцел, Гмаил итд.
- Може се користити са Аппле-а, Андроид-а и десктоп рачунара.
Линк: хттпс : //ввв.пипелинедеалс.цом/
13) Продавац
Салесмате је решење засновано на Интернету које вам помаже да хватате потенцијалне клијенте и управљате њиховим цевоводима. Овим софтвером можете да пратите и надгледате водеће разговоре.
Карактеристике:
- Салесмате вас обавештава када ваши клијенти ступе у контакт са вашом е-поштом.
- Овај алат вам омогућава да планирате активности помоћу календара.
- Пружа готове шаблоне е-поште.
- Можете лако сарађивати са својим тимом.
- Може се прилагодити вашем продајном процесу.
- Продајни агент се може користити на преносном рачунару, иОС-у или Андроид уређају.
- Могућа је интеграција више од 700 апликација.
- Садржи више од 100 уграђених извештаја.
Линк: хттпс : //ввв.салесмате.ио/
14) капсула
Цапсуле је мрежна апликација коју је развио Зестиа. Омогућава вам организовање података о купцима. Овим програмом можете да управљате контактима.
Карактеристике:
- У сваки контакт можете брзо да додате е-пошту, белешке и документе.
- Омогућава вам сегментирање публике.
- Контакте можете да пренесете из датотека Гмаил, Оутлоок и ЦСВ (вредности одвојене зарезом).
- Овај софтвер пружа сажетак свих ваших продаја.
- Капсула нуди више од 13 извештаја о продаји.
- Можете поставити ограничења за особу која вам се свиђа.
- Праћење перформанси слике је могуће помоћу Цапсуле.
- Створите и довршите своје продајне задатке у покрету.
Линк: хттпс : //цапсулецрм.цом/
15) Апптиво
Апптиво је софтвер за управљање пословањем заснован на облаку за све компаније. Овај алат вам омогућава да закључите послове без икаквих мука.
Карактеристике:
- Можете лако створити уговор за ваше пословне договоре.
- Распореде у овој апликацији можете прилагодити.
- Можете да генеришете извештаје и пратите податке о купцима.
- Подржава прилагођавање поља доступних у овом програму.
- Можете генерирати ПДФ верзију рачуна.
- Апптиво се може интегрисати са Г Суите.
- Можете да решите и спречите дупликате података о потенцијалним клијентима.
Линк: хттпс : //ввв.апптиво.цом/
16) Мање досадан ЦРМ
Мање досадни ЦРМ је једноставна алатка која вам омогућава управљање потенцијалним клијентима, контактима, календаром итд. Овај програм вам помаже да сарађујете са другима.
Карактеристике:
- Контакте из табеле можете да увезете у ЦРМ.
- То је један од Салесфорце алтернативних алата отвореног кода који пружа 256-битну сигурност шифровања ваших података.
- Мање досадном ЦРМ-у може се приступити са било ког таблета, рачунара или паметног телефона.
- Ова апликација нуди једноставан извештај о потенцијалним клијентима.
- Аутоматски синхронизује ваше податке са свим уређајима.
Линк: хттпс : //ввв.лессанноиингцрм.цом/
17) Контактно
Цонтацтуалли је софтвер заснован на облаку који омогућава предузећима да изграде однос са клијентима. Ова апликација нуди персонализовану контролну таблу која даје приоритет вашем задатку.
Карактеристике:
- Можете лако да закажете е-пошту.
- Пружа прилагођене предлошке е-поште.
- Можете брзо скенирати и проценити ваш посао са клијентом.
- Овај софтвер вам омогућава да унесете и прегледате све важне информације о клијенту у једноставном интерфејсу.
- Можете да надгледате, управљате и растете продуктивност вашег пословног тима.
- Помаже вам у аутоматизацији вашег пословног процеса.
- Контактно може синхронизовати е-пошту, телефон и историју комуникације на свим уређајима.
Линк: хттпс : //ввв.цонтацтуалли.цом/
18) спретан
Нимбле је ЦРМ апликација која вам омогућава ефикасно управљање контактима клијената у сегментиране листе. Овај алат вам помаже да организујете тимске задатке, догађаје и комуникације за сваки посао.
Карактеристике:
- Пружа контролну таблу за управљање састанцима и задацима.
- Можете додати белешке у статус договора.
- Комбинујте своје контакте и везе на друштвеним мрежама са више од 160 апликација.
- Можете да поделите своје контакт податке у сегменте за слање групних е-порука.
- Тимским задацима, догађајима и позивима можете се бавити с лакоћом.
- Пружа пуни приказ предстојећих догађаја и састанака.
- Доступан је као виџет прегледача, апликација за мобилне уређаје и још много тога.
- Контакти се могу организовати помоћу ознака и бележака.
Линк: хттпс : //ввв.нимбле.цом/
19) Нутсхелл
Нутсхелл је алат за управљање односима са купцима заснован на облаку. Процеси продаје и подаци на овој платформи могу се синхронизовати са Оутлооком и Гмаил-ом.
Карактеристике:
- Може аутоматизовати ваш продајни процес.
- Можете одмах да видите резултате продаје.
- Анализа изгубљених послова је врло једноставна.
- Нутсхелл вам омогућава да пратите продуктивност свог тима.
- Овај програм вам помаже да пронађете изворе олова.
- Пружа графиконе који се могу користити у презентацијским столовима.
- Можете да утврдите где договори застају.
- Нуди информације које вам помажу да процените будућу продају.
Линк: хттпс : //ввв.нутсхелл.цом/
20) СутиЦРМ
СутиЦРМ је веб-заснован производ који аутоматизује продајни процес, маркетиншки процес и још много тога. То је једна од Салесфорце ЦРМ алтернатива која вам омогућава да надгледате свој продајни цевовод и показатеље прихода. Ова алатка има функцију евидентирања позива која вам помаже да региструјете детаље позива.
Карактеристике:
- То поједностављује ваше маркетиншке активности.
- Овај софтвер вам помаже да сарађујете са својим тимом.
- Омогућава вам да надгледате свој продајни цевовод.
- Можете да видите детаљну историју клијената као што су особе за контакт, детаљи компаније, купљени производи и још много тога.
- СутиЦРМ вам омогућава да остварите своје продајне циљеве.
Линк: хттпс : //ввв.сутицрм.цом/
21) Салесбоом ЦРМ
Салесбоом ЦРМ је софтвер дизајниран за управљање купцима и препознавање могућности продаје. Пружа решење за употребу које вам помаже да интегришете канцеларијски ЕРП у реалном времену.
Карактеристике:
- Овај софтвер можете интегрисати са Оутлоок 365, Схопифи (платформа за е-трговину), Скипе, Гоогле, ЛинкедИн и другима.
- Својим подацима можете да приступите и из мобилне апликације.
- Омогућава вам да креирате прилагођену аналитику у реалном времену.
- Салесбоом вам омогућава приступ подацима путем Интернета.
- Можете масовно слати е-пошту клијентима.
Линк: хттпс : //ввв.салесбоом.цом
22) Теамгате
Теамгате је једноставна алатка која вам помаже да претворите посетиоце у пословне потенцијалне клијенте. Овај софтвер можете интегрисати са друштвеним каналима, клијентима е-поште итд.
Карактеристике:
- Помаже вам да контролишете сваки сегмент Б2Б.
- Можете да подесите прилагођени филтер за претрагу контаката.
- Власници могу да укључују једног или неколико сарадника.
- Омогућава вам да идентификујете дупле информације о продаји.
- Овај алат се може интегрисати са ОпенСтреетМап.
- Можете лако мигрирати податке из једног извора у други.
- Омогућава вам да креирате цевовод на основу вашег процеса продаје.
Линк: хттпс : //ввв.теамгате.цом/
23) Дубсадо
Дубсадо је решење за пословно управљање које вам помаже да изградите односе са купцима и закажете састанке. Овај алат вам омогућава слање уговора и рачуна за руковање клијентима.
Карактеристике:
- Омогућава вам уградњу потенцијалних клијената са ваше веб локације.
- Своје пројекте и клијенте можете организовати у категорије.
- Дубсадо вам помаже да направите приватне табле да бисте остали на правом путу.
- Овај софтвер вам омогућава да пратите време које сте потрошили на одређени пројекат.
- Е-адресе клијената могу се аутоматски пратити у оквиру пројекта.
- Аутоматски шаље подсетнике вашим клијентима са детаљима о предстојећем састанку.
- Дубсадо може да синхронизује податке са Гооглеом, Оффице 365 или Оутлооком.
Линк: хттпс : //ввв.дубсадо.цом/
24) Теамграм
ТеамГрам је алат заснован на облаку за управљање пословним токовима посла и продајним циклусима. Један је од Салесфорце ЦРМ конкурената који вам омогућава да знате и управљате својим клијентима.
Карактеристике:
- Можете да креирате и делите белешке са састанка.
- Помаже вам да сегментирате купце помоћу ознака.
- Овај алат вам омогућава да приложите фотографије и уговоре у белешке.
- Можете лако пратити ваш продајни процес.
- ТеамГрам вам омогућава да поставите подсетнике за важне активности и задатке.
- Можете груписати ставке да бисте направили каталог производа.
- Теамграму се може приступити из Андроид и иОС апликација.
- Омогућава вам да дизајнирате сопствене предлошке који одговарају вашем послу.
Линк: хттпс : //ввв.теамграм.цом/
25) Заиста једноставни системи
Реалли Симпле Системс је ЦРМ апликација заснована на облаку. Овај алат вам омогућава да пратите своје продајне активности. Омогућава вам да надгледате своје маркетиншке кампање.
Карактеристике:
- Пружа детаљна упутства за употребу овог алата.
- Можете да правите кампање и шаљете билтене са свог система.
- Ова алтернатива софтверу Салесфорце има интегрисани модул за маркетинг е-поште.
- Овај алат се лако може подесити.
- Стварно једноставни системи омогућавају вам праћење ваших потенцијалних клијената.
- Можете ефикасно да пратите своје потенцијалне купце и могућности.
Линк: хттпс : //ввв.реаллисимплесистемс.цом/
26) ВаниллаСофт
ВаниллаСофт је решење за управљање продајом на мрежи. Један је од конкурената Салесфорцеу који помаже вашем пословном тиму да управља свакодневним пословањем. Ову алатку можете да користите да бисте сазнали предстојећег потенцијалног клијента.
Карактеристике:
- Овај алат има визуелну контролну таблу која вам омогућава да видите своје продајне активности.
- Могуће је креирање прилагођених извештаја за анализу водећих кампања.
- Можете управљати више контаката у предузећу из једног приказа.
- Омогућава вам стварање поља која се могу користити у извештајима.
- ВаниллаСофт вам помаже да израчунате водећи резултат.
- Можете филтрирати податке помоћу било ког поља за циљану продају.
Линк: хттпс : //ввв.ванилласофт.цом/продуцт/феатурес/леад-салес-трацкинг
ФАК
✔ Ко су Салесфорце конкуренти?
На тржишту постоји много Салесфорце конкурената, али следеће можемо сматрати једним од најбољих Салесфорце конкурената:
- ХубСпот ЦРМ
- Фресхсалес
- Увидљиво
- Бакар
- Агиле ЦРМ
- Пипедриве
- Продавац
- Кеап
- Спретан
⚡ Шта је ЦРМ?
ЦРМ (Цустомер Релатионсхип Манагемент) је процес за управљање интеракцијама са постојећим и прошлим купцима. ЦРМ чува информације о контактима купаца као што су имена, адресе, бројеви телефона итд. Помаже вам да пратите активности купаца, попут посета веб локацији, телефонских позива, е-поште и још много тога.
❓ Како функционише ЦРМ?
ЦРМ систем је централно место на којем организације чувају податке о својим купцима и потенцијалним клијентима. ЦРМ помаже организацијама да анализирају податке о купцима како би пронашле могућности за продају и услуге. Такође омогућава предузећима да прате интеракцију са купцима и деле информације о купцима унутар компаније.